大多数人都乐意听表扬、奉承、恭维、抬举的话。不管是真是假，听到这些话，总觉得特别耳顺，心中舒服，脸上有光。 与此相对，大多数人总是讨厌听批评指责自己的话。听到这些话总觉得逆耳，心中不愉快，脸上挂不住。 殊不知这正是常人常犯的一种错误，一种由心理脆弱或无自知之明或追求虚荣所导致的一种错误。 面对批评和赞扬，人们近乎本能地拒绝前者而喜欢后者。这除了可能是批评者缺乏批评艺术的原因外，更主要的是批评和赞扬的本身会使人产生两种相反的心理反应。当一个人受到批评时，往往会觉得丢脸、难堪，因悲伤、恼火而生气，而在得到赞扬时，会有振作、兴奋、自豪、惬意、快乐的感受。因此，人们一般不会认为挨批评是件舒服的事。 《菜根谭》中说：“忍得住耐得过...